Terugbetalingsbeleid

 

Hoewel wij van Krossproducts natuurlijk graag mensen blij maken met onze producten kan het altijd voorkomen dat iets je toch niet helemaal bevalt. Je kunt er dan altijd voor kiezen om een artikel te ruilen of te retourneren.

Binnen 14 dagen na ontvangst mag je (zonder opgave van reden) jouw bestelling annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je product(en) retour te sturen. Bij ontvangst van de retourzending krijg je het bedrag van de geretourneerde producten terugbetaald via dezelfde betaalwijze als waarop je betaald hebt. 

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Je kunt jouw artikelen binnen 14 dagen na ontvangst ongebruikt en onbeschadigd retourneren in de originele verpakking.

Maak voor retournering altijd gebruik van ons retour formulier, deze is aan te vragen via contact@krossproducts.nl.

Kosten van het retour sturen zijn voor rekening van de klant. Indien wij een retouretiket verstrekken (uitsluitend voor binnen Nederland) dan zal het retour bedrag van verzending in mindering op de terugbetaling worden gebracht.

E-mail: 

Retouradres:
Krossproducts B.V. / Presenteum 
Houtstraat 44
6511 JP Nijmegen

Indien artikelen te laat bij ons binnenkomen of niet aan de eisen voldoen zoals vermeld in de Algemene Voorwaarden, behoudt Krossproducts / Presenteum zich het recht de geretourneerde artikelen te weigeren.